Central de ajuda

Como recebo meu ingresso?

Depois da compra, o ingresso fica em Meus ingressos na sua conta, com QR Code — também mandamos uma confirmação por e-mail. Na entrada, é só abrir o ingresso em tela cheia e apresentar o QR Code.

Posso pedir reembolso?

Sim, em até 7 dias corridos da compra e desde que faltem mais de 24h pro evento. Depois desse prazo, ainda dá pra transferir ou repassar o ingresso — só não dá mais pra reembolsar. Veja os detalhes em Termos de uso.

Posso transferir meu ingresso pra outra pessoa?

Sim — em Meus ingressos, escolha “Transferir” e informe o e-mail de quem vai receber. A pessoa recebe um convite pra aceitar.

Não vou mais poder ir — e agora?

Se ainda estiver dentro do prazo de reembolso, peça o reembolso direto. Se não, use “Revender” — o ingresso fica disponível pra outra pessoa comprar pelo mesmo preço que você pagou.

Esqueci minha senha

Na tela de login, use Esqueci minha senha pra receber um link de redefinição por e-mail.

Sou organizador — como funciona o painel?

Veja Para produtores.

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